Devoluciones y reembolsos

Nuestro cliente puede solicitar una devolución dentro de los 30 días de recibir su pedido.Por favor, póngase en contacto con nosotros(Sales-Fenixdeal.com) para obtener un número RMA.

Nota:

1.El costo de envío no es reembolsable.y el costo de envío de devolución y el seguro están cubiertos por el Customers.Fenixdeal no sería responsable de la tarifa de devolución o cualquier pérdida de envío.
2.Todos los productos devueltos deben estar en su estado original (marca nueva). Si el accesorio no está completo o los productos son dañados por los clientes,Fenixdealreserves el derecho a rechazar el reembolso completo
3.To asegurarse de que la información rápida del paquete devuelto, le recomendamos que elija el transportista que el paquete puede ser rastreable.
4.El reembolso debe ser procesado después de recibir sus artículos devueltos.

Si el producto que compró no tiene ningún problema de calidad, pero simplemente no coincide con su requisito, nuestro cliente puede solicitar el intercambio de artículos dentro de los 30 días de recibir su pedido.Por favor, póngase en contacto con nosotros(Sales-fenixdeal.com) para obtener un número RMA.

Nota:

1.Los compradores son responsables del costo del franqueo de devolución, cubriremos todos los gastos de envío de reemplazo.
2.El producto se devuelve debe estar en condiciones nuevas y resalables con embalaje original, incluidos los envases, las piezas y el manual de instrucciones, etc.
3.No tenemos la responsabilidad de responder sobre el artículo perdido durante la devolución.
4.El intercambio debe ser procesado después de que recibamos sus artículos devueltos.
5.In este caso, la diferencia de precio se cobrará por el artículo de cambio si es necesario.
6.El importe del reembolso se devolverá según el canal original. Si se paga mediante paypal, el reembolso se realizará a través de paypal. Generalmente, el comprador recibirá el reembolso a través de PayPal en unos minutos; si se paga con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará mediante tarjeta de crédito. Los reembolsos con tarjeta de crédito se emiten dentro de los 7 días hábiles, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco de su tarjeta de crédito.
7. Los reembolsos de los pedidos se realizarán en un plazo de 7 días.

Si un producto no funciona, puede enviarlo de vuelta a nosotros para una reparación siempre que sea dentro de los meses de la fecha de Purchase.As el comprador, usted pagará los gastos de envío por devolvernos el artículo original, y pagaremos los gastos de envío para devolverle el artículo.if th e El comprador ha dañado / mal utilizado el artículo (s), no será elegible para la reparación gratuita.

1.Por favor, díganos su número de pedido y código de producto, explique el problema con los detalles de su artículo, incluyendo la causa y la fecha del problema.
2.Por favor envíenos imágenes claras o vídeo de los defectos (bajo MB) en buena iluminación tanto del producto como del embalaje exterior.
3.Si sus productos han excedido la fecha de garantía, también puede enviarnos de vuelta para su reparación, pero tiene que pagar todos los costos de envío y la tarifa de reparación.

Cancelación de pedido antes de despacho es gratis.si el paquete ha sido enviado, el pedido puede'T ser Canceled.It sería mejor si puede informarnos que cancelemos el pedido tan pronto como sea posible.
El importe del reembolso se devolverá según el canal original. Si se paga mediante paypal, el reembolso se realizará a través de paypal. Generalmente, el comprador recibirá el reembolso a través de PayPal en unos minutos; si se paga con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará mediante tarjeta de crédito. Los reembolsos con tarjeta de crédito se emiten dentro de los 7 días hábiles, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco de su tarjeta de crédito.
Los reembolsos de los pedidos se realizarán en un plazo de 7 días.

Si su pedido tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros Emails:[email protected]
Cuando cumpla con las condiciones de devolución y decida devolver el producto, envíe el paquete a la dirección de nuestro almacén. Vale la pena señalar que la dirección de devolución que figura en la etiqueta de logística del paquete que le enviamos no es la dirección de nuestro almacén, pero puede ser la dirección de la oficina de correos local. O puede contactarnos antes de devolver el artículo y le proporcionaremos la dirección.